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발행일: 2015/05/22  양평신문
양평군, 민원신청도 스마트하게! 쉽게!
군청 민원실 내 스마트형 통합 순번 대기표를 설치



양평군은 이달 20일부터 주민지원과를 방문한 민원고객의 편의를 위해 군청 민원실 내 스마트형 통합 순번 대기표를 설치했다고 밝혔다.

기존에는 주민등초본(인감)발급 창구와 지적도(토지대장)발급 창구 단 2곳에만 순번대기표가 설치돼 민원신청 시 불편함이 있었다. 군은 이를 개선하고자 여권, 인감·주민등초본, 민원접수, 지적도, 지적측량, 부동산실거래신고 등 6개 업무를 통합해 한곳에서 신청하는 스마트형 통합 순번 대기표를 도입했다.

이번에 설치한 스마트형 통합 순번대기표는 은행이나 병원처럼 민원인이 대기표 화면을 터치하면 번호표가 발급되고, 이어 각 창구별 모니터에 대기번호가 음성과 함께 나타나 민원인이 창구 위치를 보다 쉽게 찾을 수 있게 된다.

김이식 주민지원과장은 “통합순번대기표 설치로 민원인이 더욱 신속하고 편리하게 민원을 처리할 수 있을 것으로 기대된다”며, “앞으로도 주민들의 불편사항을 적극 발굴하고 개선해 고객맞춤형 감성친절서비스 실천을 위해 적극 노력할 예정”이라고 말했다.

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